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過去2年間を超える「取引明細」の確認方法は?

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過去2年間を超える取引履歴は、当社より電子交付、あるいは郵送交付いたしました「取引報告書」、「取引残高報告書」をご参照ください。
※カバードワラント取引の損益明細につきましては、最大、過去3年間の履歴をご覧いただけます。

当社WEBサイトの「電子交付」画面では、原則、過去5年間分を閲覧できます。
なお、電子交付、あるいは郵送交付された「取引報告書」、「取引残高報告書」が確認できない場合は、「個人情報に関する開示等請求書」によるご請求手続きで、最大過去10年間のお取引を記載した書面を当社から発送いたします。

過去のお取引履歴が記載された「顧客勘定元帳(写)」の郵送は、半期基準(3月、9月)ごとに973円(税込1,050円)の手数料が発生します。

例)2010年の1月から12月末までの顧客勘定元帳の請求をする場合
・2010年1月〜3月…1期
・2010年4月〜9月…2期
・2010年10月〜12月…3期
合計3期分必要なため、税込3,150円の手数料を徴収いたします。

なお、個人のお客さまと法人のお客さまでは、ご請求方法が異なりますのでご注意ください。

【個人のお客さま】
お電話でご請求を受付いたします。もしくは画面より「個人情報に関する開示等請求書」を印刷のうえ、ご利用ください。手数料については、お電話の場合は受付時に徴収、開示請求書による受付は書類到着後の処理時に徴収いたします。

【法人のお客さま】
お電話でご請求を受付いたします。
なお、お電話での受付時に手数料を徴収いたします。

■コールセンター
0120-104-214 (トーシニイーヨ)
携帯電話・PHSからはナビダイヤル0570-550-104(ゴーゴートーシ)をご利用ください。
※ナビダイヤルは、携帯電話・PHSからは20秒10円(税抜)の通話料がかかります。
なお、国際電話、一部のIP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。
※年末年始を除く平日8:00〜18:00

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