よくあるご質問(Q&A)

「即時入金サービス」で入金指示をしたが、「自動中断」等によって余力に反映していないのはなぜ?(ケースごとにご案内)

Q

「即時入金サービス」で入金指示をしたが、「自動中断」等によって余力に反映していないのはなぜ?(ケースごとにご案内)

A

ーーーお知らせーーー

休祝日前の営業日に提携銀行ごとに定めた時間以降に自動中断となった場合、原則休祝日明け後の営業日朝以降に買付余力へ反映となりますので、4/27(土)~5/6(月)の期間中の反映タイミングにはご注意ください。

例)住信SBIネット銀行 

5**月2日(木)20時に即時入金にて自動中断が発生(銀行口座から残高が減額)

買付余力反映日:5月7日(火)9時頃となる。

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「即時入金サービス」で、振替手続き処理の中断(操作の途中でブラウザを閉じるなど)、あるいは通信上のエラーにより、入金処理が正常に行えない(即時に買付余力に反映しない)場合に自動中断(または処理中)となります。

その場合には、以下をご確認ください。

■銀行の残高が減っているケース 金融機関からの振込データを照合し、お客さまの買付余力へ入金額を反映いたします。このようなケースにおいては、確認作業が必要となるため、買付余力への反映までにお時間がかかります。
■銀行の残高が減っていないケース 正しくお手続きが完了していないため、再度、「即時入金」での入金指示をお願いいたします。
※当社WEBサイトにログイン後、「入出金・振替」>「入出金・振替 操作履歴」選択後の入出金・振替 操作履歴照会画面でご確認いただけます。
解決しましたか?