よくあるご質問(Q&A)

振込先金融機関で統廃合があり、支店名が変更されましたが、出金できますか?今後、手続きは必要ですか?

Q

振込先金融機関で統廃合があり、支店名が変更されましたが、出金できますか?今後、手続きは必要ですか?

A

=お知らせ=

現在、WEBサイトでの振込先金融機関口座を変更するお手続きは承っておりません。

大変お手数をお掛けいたしますが、登録事項変更届出書をお客さまにて印刷、またはカスタマーサービスセンターにご請求いただき、書面での手続きをお願いいたします。

「登録事項変更届出書」を印刷する

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統廃合された場合、3ヵ月程度は次の送金先を自動で読み替える猶予期間がありますが、それ以降は出金ができなくなります。お早めに、当社WEBサイトにログイン後、「口座管理」>「お客さま情報 設定・変更」>「ご登録情報」画面の、「お客様基本情報」欄右にある「確認・変更」(「ご本人確認・変更」)より「振込先金融機関口座」をご変更ください。

解決しましたか?