よくあるご質問(Q&A)

ブラウザ、Adobe Readerともにシステム要件を満たしているのに「本文表示」をクリックすると画面が真っ白になります。なぜですか?

Q

ブラウザ、Adobe Readerともにシステム要件を満たしているのに「本文表示」をクリックすると画面が真っ白になります。なぜですか?

A
Internet Explorerをご利用の場合、Internet Explorer、およびAdobe Readerのバージョンがシステム要件を満たす最新バージョンであったとしても「本文表示」をクリックした際、画面が真っ白になり、各種「取引報告書」「取引残高報告書」をご覧いただけないケースがあります。
上記の現象につきましては、下記の操作方法により改善されるかお試しください。
解決しましたか?