よくあるご質問(Q&A)

ATMで暗証番号を間違って入力したら、ロックがかかりカードが使えなくなりました。どうすれば利用できるようになりますか?

Q

ATMで暗証番号を間違って入力したら、ロックがかかりカードが使えなくなりました。どうすれば利用できるようになりますか?

A
暗証番号を3回間違って入力されますと、ロックがかかります。 この場合、カスタマーサービスセンターへ「暗証番号の初期化」をご依頼ください。 その後、お客様ご自身で、再度WEBサイトより暗証番号をご設定ください。
【カスタマーサービスセンター】 0120-104-214 (トーシニイーヨ) ガイダンス5番 携帯電話からは03-5562-7530をご利用ください 年末年始を除く平日8:00~17:00
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