よくあるご質問(Q&A)

統合前のVポイントとTポイントが統合後にVポイント表示が「0」になってしまいましたが、どうしたらよいですか?

Q

統合前のVポイントとTポイントが統合後にVポイント表示が「0」になってしまいましたが、どうしたらよいですか?

A
当社のポイントサービスで、統合前(2024年4月27日以前)にメインポイントを「Tポイント」または「Vポイント」を選択していた場合で、利用していないのに、メインポイント表示が「0ポイント」、もしくは「--(ハイフン)」表示になってしまった場合の対処方法について、統合前の設定ポイントに合わせたご案内をいたします。 統合前(2024年4月27日以前)のメインポイントをご選択ください。
解決しましたか?