よくあるご質問 Q&A > 手続きしたい・利用したい > 住所など登録情報の変更 > 住所・氏名・電話番号などの変更 > 「…tokenパラメータ値が期限切れです。」等のエラーによりアップロード出来ませんが、なぜですか?
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「…tokenパラメータ値が期限切れです。」等のエラーによりアップロード出来ませんが、なぜですか?

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長時間、アップロード中のままの場合、表示されることがございます。

また、ご利用のブラウザの不調によりご指摘の現象が発生している可能性もございます。
その場合は、大変お手数ではございますが、現在ご利用のブラウザとは異なるブラウザ(Internet Explorer、Google Chrome、Firefox)で現象が改善されるかお試しください。

※上記をお試しいただいても現象が改善されない場合は、お客様のブラウザが、Cookieを受け入れない設定にされているために発生している可能性があります。
当社WEBサイトでは、お客様の認証の際、Cookieを使用しています。
以下のQ&Aをご参照いただき、Cookieを受け入れる設定にご変更をお願いいたします。


<ログインしても、操作をするとすぐにログアウトしてしまうのはなぜですか?>
http://faq.sbisec.co.jp/EokpControl?&tid=38119&event=FE0006

また、Cookieを受け入れる設定にされましても尚同様な現象が発生している場合には、信頼済みサイトに「entry.sbisec.co.jp」を追加いただきますようお願いいたします。


【参考:信頼済みサイトへの追加方法】
@Internet Explorer を立ち上げて、ブラウザ上部のメニュー内の「ツール」をクリックします。

A「ツール」メニューが開きますので、「インターネットオプション」をクリックします。

B「インターネットオプション」画面が開きますので、画面上部の「セキュリティ」タブをクリックします。

C「セキュリティ」タブ内の「信頼済みサイト」をクリックします。

D「セキュリティ」タブ内の「サイト」をクリックします。

E「信頼済みサイト」ウィンドウが開きますので、「このWebサイトをゾーンに追加する」の下の入力フォームにURL(entry.sbisec.co.jp)を入力し、「追加」をクリックします。
F「Webサイト」に登録したURLが表示されていることを確認し、「閉じる」をクリックしてください。

G「インターネットオプション」画面に戻りますので、「OK」をクリックしてください。

解決しましたか?
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