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書面でのパスワード再発行方法は?

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メインサイト(PCサイト)から「登録事項変更届出書」(セルフ印刷書類)を登録事項変更届出書によるご依頼でパスワードの再発行のお手続きを承ります。
書類を受領した時点で、「ログインパスワード」「取引パスワード」を同時に初期化のうえ、新しいパスワードを、転送不要の簡易書留にて、ご登録住所に郵送させていただきます。


お手続きの流れ


※当サービスの利用は、個人のお客さま(SBI証券JCBカードをお持ちのお客さま、およびコールセンター取引専用口座のお客さまを除く)に限らせていただきます。SBI証券JCBカードをお持ちのお客さま、およびコールセンター取引専用口座のお客さまは利用できませんのでご了承ください。
※新しいパスワードが記載された簡易書留郵便は、当社にご登録いただいた住所宛に送付いたします。ご住所が変わっている場合、転送不要指定の簡易書留郵便をお届けできなくなりますので、必ず「登録事項変更届出書」にてご住所変更もお手続きください。


お手続きの流れ(詳細)
1.必要書類をご用意ください。

-セルフ印刷の場合-
「登録事項変更届出書」(セルフ印刷書類)を押下されますと、以下の書類が表示されますので、お客さまご自身のプリンタで印刷を行ってください。

登録事項変更届出書

PDFです。新しいウィンドウで開きます。セルフ印刷書類

登録事項変更届出書
氏名・ご住所の変更がある方用

PDFです。新しいウィンドウで開きます。セルフ印刷書類

※サイズは変更せず白色のA4用紙に黒色の印字で印刷してください。

2.記入例に沿って必要事項にご記入ください。

パスワードを紛失された場合は「パスワード初期化(再発行)」の欄にチェックをしてください。住所変更が必要なお客さまは「登録事項変更届出書」にてご住所の変更とパスワード再発行のお手続きをお願いいたします。

3.必要書類を当社までお送りください。

ご記入いただきました 「登録事項変更届出書」及びご用意いただいた本人確認書類を、お客さまご自身で封筒をご用意いただき、必要書類を同封の上、返信用の宛名ラベルを貼り付けて、当社までお送りください。
※宛名ラベルをご利用いただきますと、郵便料金は後納扱いとなりますので、お客さまにて切手を貼っていただく必要はございません。

4.パスワードが記載された簡易書留郵便をお受け取りください。

「登録事項変更届出書」が当社に到着次第、お客さまのご登録情報の変更(パスワード初期化)作業を行います。変更作業には、必要書類到着後、およそ1〜3営業日程度かかります。変更作業終了後、「口座管理」>「お客さま情報 設定・変更」画面に変更内容が反映されます。また、メッセージボックス(当社からのお知らせ)に「登録事項変更届の受取に関するご連絡」という題名の完了通知を配信いたします。パスワード初期化完了後、ご登録住所(住所変更と同時申込みの場合は変更後住所)に、パスワードが記載された転送不要指定の簡易書留郵便で郵送させていただきます。

5.郵送書類に記載されているパスワードにてご利用ができます。

ご登録住所(住所変更と同時申込みの場合は変更後住所)にお届けする郵送書類に記載のパスワードにてご利用が可能となります。
「登録事項変更届出書」によるパスワード再発行のお手続きの流れは以上となります。

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