よくあるご質問(Q&A)

HYPER SBIの個別銘柄画面からの会社四季報ページを閲覧しようとすると画面が真っ白になり表示されません。

Q

HYPER SBIの個別銘柄画面からの会社四季報ページを閲覧しようとすると画面が真っ白になり表示されません。

A
HYPER SBIの会社四季報の項目はInternet Explorerから情報を読み込んで表示しております。 正しく表示されない場合はInternet Explorerのキャッシュの削除をお試しください。 ※2022/6/16(木)(日本時間)をもちまして、マイクロソフト社のブラウザ「Internet Explorer 11」のサポートが終了します。 これに伴い「Internet Explorer 11」は、当社の以下PCサイト等のご利用推奨環境の対象外となります。
≪Internet Explorer 9.0 / 11.0≫ 1.Internet Explorer 9.0 /11.0を起動し、メニューバーの「ツール」>「インターネットオプション」の順に選択し、インターネットオプションを起動する。 2.「全般」タブ内の「閲覧の履歴」にある「削除」ボタンをクリックする。 3.閲覧の履歴画面で「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル(T)」(Internet Explorer 9.0 では「インターネットの一時ファイル」)のみにチェックをして「削除」ボタンをクリックする。 4.「全般」タブ内の「閲覧の履歴」にある「設定」ボタンをクリックして、「Webサイトを表示するたびに確認する」にチェックを入れる。 5.インターネットオプションを「OK」ボタンで閉じ、Internet Explorerを再起動する。
また、以下のプログラムの通信がご利用のウイルス対策ソフトなどで許可されていない場合は、メッセージボックスや会社四季報など、一部画面が表示されない(白い画面になる)ことがございます。 HYPER SBIをご利用いただく場合は、以下のプログラム(アプリケーション)の通信を許可してください。 具体的な操作手順などは、ソフトウェア提供元の会社までお問い合わせください。
・ETHtsMain.exe ・ETCommGate.exe ・ETLogin.exe ・ETLoader.exe ・ETLogSetting.exe
解決しましたか?