よくあるご質問(Q&A)

しばらく取引をしておらず、ユーザーネームもパスワードも忘れてしまいました。どうすればいいですか?

Q

しばらく取引をしておらず、ユーザーネームもパスワードも忘れてしまいました。どうすればいいですか?

A
ユーザーネーム、パスワードが分からない場合は、以下をご参照ください。

■インターネットコースのお客さま

【ユーザーネーム、またはユーザーネーム・ログインパスワードの両方を忘れてしまった場合】

下記テクニカルサポートデスクへご連絡をお願いいたします。

<ご連絡先>テクニカルサポートデスク 【固定電話】0120-581-255 【携帯電話】0570-010-702 ※ 【営業時間】年末年始を除く平日8:00~17:00

※ナビダイヤルは、携帯電話からは20秒10円(税込11円)の通話料がかかります。

※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。 かけ放題プランなどの定額料金プランにご加入されているお客さまは、03-4330-4337をご利用いただくと料金がかからない場合がございます。

【ログインパスワード、または取引パスワードを忘れてしまった場合】

以下のQ&Aをご参照ください。

ログインパスワード・取引パスワードを忘れた場合は?

■インターネットコース以外のお客さま

下記「店舗一覧」をご確認ください。

店舗一覧

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