よくあるご質問(Q&A)
電子交付された報告書が開けません。どうすればよいですか?
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電子交付された報告書が開けません。どうすればよいですか?
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Q
電子交付された報告書が開けません。どうすればよいですか?
A
Adobe Readerをインストールされていても、各種報告書が閲覧できない場合は、ブラウザにおけるポップアップブロック機能の影響を受けている可能性があります。
その場合は、以下操作にて、ポップアップブロック機能の設定を調整することで表示されます。
<Google Chromeを利用されている場合> 1.Google Chromeを起動後、画面右上の「Google Chromeの設定」ボタン>「設定」の順に選択し、設定画面が開きます。左のメニューから「プライバシーとセキュリティ」>「サイトの設定」>「ポップアップとリダイレクト」をクリックする。 2.「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」の項目の「追加」を選択し、サイトの追加の入力画面で「 [*.]sbisec.co.jp 」と入力して「追加」ボタンをクリックする。 3.「ポップアップとリダイレクト」画面を閉じる。
<Microsoft Edgeを利用されている場合> 1.Microsoft Edgeを起動後、画面右上の「設定」ボタン>「設定」の順に選択し、設定画面が開きます。左のメニューから「Cookie とサイトのアクセス許可」>「ポップアップとリダイレクト」をクリックする。 2.「許可」の項目の「 追加」を選択し、サイトの追加の入力画面で「 [*.]sbisec.co.jp 」と入力して「追加」ボタンをクリックする。 3.「ポップアップとリダイレクト」画面を閉じる。
Google Chromeを利用されている場合
Microsoft Edgeを利用されている場合
解決しましたか?
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