よくあるご質問(Q&A)

お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?

Q

お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか?

A

お取引の停止、または制限のメッセージが表示される理由につきましては、メッセージボックスにお送りしたお知らせでご確認いただけます。

まずは、以下をご確認ください。

【確認手順】

当社WEBサイト > 「重要なお知らせ」または「当社からのお知らせ」

※「重要なお知らせ」は、「すべてのメッセージ」を選択してください。

取引制限が設定されている場合は、以下のタイトルのお知らせをお送りしています。

・【重要:確認期限付き】「□□□□□(書類名)」等の改定・再交付のご案内(yyyy/mm/dd改定)

・【重要:確認期限付き】「□□□□□(書類名)」の再交付のご案内(yyyy/mm/dd改定)

・■[重要] お客さまのご登録情報のご確認と更新等のお願い(ご対応期限yyyy/mm/dd(aaa))

・■[重要] お客さまのご登録情報のご確認と在留期限の更新についてのお手続きのお願い(ご対応期限yyyy/mm/dd(aaa))

・【重要】ご登録住所未確認による「取引制限」のご連絡

・【重要】郵便物返戻のお知らせおよびご登録住所確認のご連絡

・(重要)信用取引口座継続の意思確認に関するご連絡

・【重要】先物・オプション新規取引継続の意思確認に関するご連絡

・【重要】米国株式信用取引口座継続の意思確認に関するご連絡

・【重要】ご連絡をいただきたい旨のお知らせ

・【重要】不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ

・【重要】不正取引未然防止を目的とした米国株式信用取引口座新規建停止のお知らせ

・【重要】不正取引未然防止を目的とした外国株式売買停止のお知らせ

お知らせ内にて、取引制限を解除するために必要なお手続きについてご案内しております。

ご案内しているお手続きをご対応ください。

上記の説明で解決しない場合は、「解決しない」のボタンを押してください。

解決しましたか?