アップロードの際、「運転免許証」として判定されなかったという事ですね。 ※ 「運転免許証」の他、「健康保険証」「マイナンバーカード」のケースもございます。 本人確認書類（写真データ）について光の加減や形状から、本人確認書類として認識されていない状況です。 大変恐れ入りますが「ブラウザ」の戻るボタンでは、戻る事ができません。 お手数ではございますが、最初からお申し込みくださいますようお願いいたします。