正しいパスワードを入力しているのにログインができないのですが、どうしたらいいですか
Q
正しいパスワードを入力しているのにログインができないのですが、どうしたらいいですか
A
「電話番号認証サービス」が適用されている可能性がございます。
電話番号認証サービスは、WEBサイト等でのログイン時にユーザーネームとパスワードの入力に加えて、当社にご登録の電話番号（携帯電話番号も含む）から当社指定の認証用電話番号に発信後（無料）、3分以内にログインいただくことで認証するサービスです。
ログイン時の「電話番号認証」が設定された状態の場合、登録電話番号より認証用電話番号へ発信しない限り、ログインすることができません。
※My設定＞ご登録情報＞お客さま基本情報内の「確認・変更」ボタンを押下いただくと確認できます。
※電話番号認証サービスを設定済で、ログインできないお客さまは、以下の登録済み電話番号の照会受付フォームからのお手続きにより「通知用メールアドレス」へ当社にご登録いただいている電話番号を記載したEメールをお送りいたします。
※法人のお客さまにつきましては、WEBサイトからご確認いただくことができません。ご不明な場合につきましては、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。
※電話番号が変更されているお客さまにつきましては、以下のかんたん自動音声サービスでのお続きをお願いいたします。
050-1807-0136（24時間受付）
※自動音声サービスでの電話番号変更手続きは書類請求でのお手続きとなります。
＜電話番号認証完了前のエラー表示＞
メインサイト
HYPER SBI2、株アプリ
上記で解決しない場合は以下をご選択ください。
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