よくあるご質問(Q&A)

「お客さまの電話番号の確認が完了しました。通話を終了し、3分以内にログインしてください。」と音声が流れて、3分以内にログインを行ったのですが、ログインエラーとなりログインができません。

Q

「お客さまの電話番号の確認が完了しました。通話を終了し、3分以内にログインしてください。」と音声が流れて、3分以内にログインを行ったのですが、ログインエラーとなりログインができません。

A
エラーとなる場合には以下のケースが考えられます。 ・当社にご登録の電話番号以外からの発信の場合(ご登録の電話番号からの発信が必要です) ・ユーザーネームまたはログインパスワードの入力が間違っている場合 ・3分以内にログイン認証が完了していない場合
解決しましたか?