よくあるご質問(Q&A)

【パスキー認証】Windowsセキュリティのポップアップウィンドウが表示されない場合はどうすればよいですか?

Q

【パスキー認証】Windowsセキュリティのポップアップウィンドウが表示されない場合はどうすればよいですか?

A

パスキー認証でWindowsセキュリティのポップアップウィンドウが表示されない場合は、以下の解決方法をご確認ください。

発生タイミング

  • パスキー認証でログイン時
  • パスキー認証登録時

解決方法

Windowsセキュリティのポップアップウィンドウがブラウザに隠れてしまっている可能性があります。

以下のように、画面下部のタスクバーからWindowsセキュリティのアイコンを押すとポップアップを確認できます。


解決しましたか?