「操作が中断されました。選択したパスキーが利用可能かご確認のうえ、再度お手続ください。」のエラーメッセージが表示された場合、ご利用の端末またはブラウザ側の設定がされていない、SBI証券でのパスキーの登録が完了していない可能性があるため、以下の対処方法をご確認ください。

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■対処方法

・端末またはブラウザ側でパスキーの利用設定を行う

・SBI証券でのパスキー登録を行う

「エラーが発生しました。選択したパスキーが利用可能かご確認のうえ、再度お手続ください。」のエラーメッセージが表示された場合、登録したパスキー情報を削除が必要となるため、以下の対処方法をご確認ください。

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■対処方法

・ご利用の端末またはブラウザ側で登録しているSBI証券のパスキー情報を削除してください。

・SBI証券に登録済みのパスキープロバイダの削除を行い、再登録をお試しください。

「エラーが発生しました。ご迷惑をおかけいたしますが、別のパスキーをお試しいただくか、ユーザーネーム/ログインパスワードでのログインをお願いします。 」のエラーメッセージが表示された場合、以下の対処方法をご確認ください。

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■対処方法

・ブラウザ/アプリの再起動後に再度パスキーでのログインをお試しください。

・上記で解消しない場合には、Google パスワードマネージャー等の別のパスキーをご利用ください。

※別のパスキーをご利用いただけない場合は、ユーザーネーム・ログインパスワードでのログインをお願いいたします。

「お客さまのデバイスまたはブラウザではパスキーをご利用いただけません。」のエラーメッセージが表示された場合、ご利用の端末・ブラウザが当社推奨環境ではない可能性がありますので、以下の対処方法をご確認ください。

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■対処方法

・ご利用の端末、ブラウザが推奨環境かご確認ください。

※推奨環境ではない場合推奨環境のご利用をお願いいたします。