パスキー認証登録していた利用端末の買い替え・機種変更した場合、以下のように事前に端末側でパスキーを利用するための環境を設定してから、SBI証券で登録を行う必要があります。パスキー認証の設定方法については以下よりご確認ください。

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【Windows】

Windows端末の場合はWindows Helloでパスキー登録を行っていただき、再登録してください。

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【Mac・スマホ】

新端末のOSが旧端末と同じで同じアカウント利用の場合、登録済のパスキーをそのままご利用いただけます。

新端末のOSが旧端末と異なる場合（例：iOS⇔Android）、パスキーは移行できません。新端末でパスキーのご登録をお願いいたします。

メインサイト（PC・スマーフォン）ログイン後＞セキュリティ設定＞パスキー認証＞変更

パスキーとして利用していた端末を紛失された場合は、当社に登録しているパスキープロバイダの削除を行ってください。

別の端末等からパスキーを利用してログインができない場合は、ユーザーネームとログインパスワードでログイン後、紛失した端末のパスキープロバイダを削除してください。

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ユーザーネームやログインパスワードが不明な場合や、ログインパスワード無効設定をされている場合は以下ご連絡先までお問い合わせください。

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＜ご連絡先＞

テクニカルサポートデスク

0120-581-255（エスビーアイニゴーゴー）

【営業時間】年末年始を除く平日8:00～17:00

携帯電話のお客さまは、ナビダイヤルをご利用ください。

0570-010-702

【営業時間】年末年始を除く平日8:00～17:00

※ナビダイヤルは、携帯電話からは20秒税込11円の通話料がかかります。

※国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-4330-4337をご利用ください。