よくあるご質問(Q&A)

パスワードでログインする際にメールでの認証が求められたのですが何でですか?

Q

パスワードでログインする際にメールでの認証が求められたのですが何でですか?

A

ユーザーネーム・ログインパスワードでログインする際のリスク検知時にメールでの追加認証が求められます。

ご登録メールアドレス宛に認証コードが送られますので、ログイン時追加認証画面に認証コードを入力のうえ、認証いただくことでログインが可能となります。

※メールで認証コードを受け取る方式での追加認証に加えて、「電話番号認証」を設定している場合には、引き続き電話番号認証も必要となります。

※パスキー認証を利用してログインする場合、ユーザーネーム・ログインパスワードの入力やログイン時の追加認証が不要になります。

【参考】パスワードを利用したログイン方法が変更になります

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