よくあるご質問 Q&A > 解決したい > トラブルシューティング > WEBサイトにログインした後、画面を切り替えるたびに頻繁にログアウトしてしまいます。
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WEBサイトにログインした後、画面を切り替えるたびに頻繁にログアウトしてしまいます。

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当社WEBサイトは、セキュリティ保護のため一定時間(60分)何も操作がない場合には自動的にログアウトします。ただし、ログインした後で画面を切り替えるたびにログアウトしてしまう場合には、パソコン環境など他の原因が考えられます。

■パソコンのプライバシーレベルが高くなりすぎている場合
 こちらの3番の方法をお試しください。

■お使いのセキュリティソフトでクッキー(Cookie)を受け入れない設定になっている場合
 セキュリティメーカーでクッキーの受け入れ許可の設定をお願いします。

■勤務先などの企業内ネットワーク(社内LAN)にて「ファイアーウォール」という仕組みが組まれていることにより発生している場合
 設定状況については社内ネットワーク管理担当の方へご相談ください。

 

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