よくあるご質問(Q&A)

電子交付サービスの電子書面が閲覧できないのはなぜですか?

Q

電子交付サービスの電子書面が閲覧できないのはなぜですか?

A
様々な原因が考えられますが、以下の操作をお試しください。

①最新のAdobe Readerのインストール

  Adobe Reader ダウンロード画面はこちら

②HYPER SBIからメインサイトを表示し、電子交付サービス画面へ進むと正常に動作しない場合がございます。検索エンジンから「SBI証券」と改めて検索いただき、表示がされるかお試しください。

上記操作をお試しいただきましても問題が解消しない場合は、テクニカルサポートデスクまでお問い合わせください。 <ご連絡先> お電話でのお問い合わせの際に、事前にお困りごとを入力いただけるサービスをリリースいたしました。 「電話で相談する」ボタンより事前にお困りごとを選択されると、ご選択内容をオペレーターが把握のうえで、ご案内が可能となりました。
解決しましたか?