よくあるご質問(Q&A)
証券口座の解約方法を教えてください
証券総合口座の閉鎖は、書類でのお手続きが必要です。
ご自身で書類請求、自動音声での請求、当社カスタマーセンターにて書類請求いただけます。
<ログイン後より書類請求>
ログイン後の当社WEBサイトからご自身で「証券口座廃止届出書」をご請求いただけます。
書類請求画面はこちら
※重要なお知らせが未確認の場合は、お手続きに進めないため、全て確認いただいたうえでお進みください。
<ログイン前よりセルフ印刷>
当社WEBサイトからご自身で「証券口座廃止届出書」をセルフ印刷いただけます。
セルフ印刷画面はこちら
『「STEP2 書類の請求・返送」>「※お急ぎの場合、「証券口座廃止届出書」を印刷いただき』より印刷いただけます。
<口座 閉鎖をお手続きいただく前のご注意事項>
・WEBサイトから請求された証券口座廃止届出書をご利用された場合、ご登録のお名前・ご住所のわかる本人確認書類(運転免許証等)がお手続きに必要となります。
なお、送付先等を変更する場合には、ご登録ご本人のお名前、発送先ご住所が確認可能な本人確認書類(運転免許証等)を同封のうえ、ご返送ください。
・「取引残高報告書」や「特定口座年間取引報告書」、「上場株式配当等の支払通知書」の発送をもって、口座閉鎖手続きが不備なく完了したこととなります。これ以降、当社からの書類発送はございません。
ご参照:ヘルプ「口座閉鎖時のご注意事項」
<かんたん資料請求(自動音声)>
自動音声で「証券口座廃止届出書」を請求いただけます。
【電話番号】050-1807-1515
【受付時間】24時間
※お手元に口座番号をご用意ください。請求方法の詳細につきましては、こちらをご参照ください。
※通話料が発生します。(一部無料でご利用いただける場合がございます。)
<口座閉鎖をお手続きいただく前のご注意事項>
・ 送付先ご住所はご登録いただいているご住所になります。
<カスタマーサービスセンターへのお問い合わせ>
カスタマーサービスセンターはこちら
♦各コースのお問い合わせ先はこちら
・ 送付先ご住所は基本ご登録いただいているご住所になります。
・送付先等を変更する場合には、ご登録ご本人のお名前、発送先ご住所が確認可能な本人確認書類(運転免許証、健康保険証のコピー等)を、必要事項をご記入いただきました「証券口座廃止届出書」と併せてご返送ください。(確実にお手元にお届けするため、本人確認書類は鮮明なものをご提出ください。)
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「取引残高報告書」や「特定口座年間取引報告書」、「上場株式配当等の支払通知書」の発送をもって、口座閉鎖手続きが不備なく完了したこととなります。これ以降、当社からの書類発送はございません。