よくあるご質問(Q&A)
「次へ」をクリックしても同じ画面のお問合せについて
よくあるご質問 FAQ
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「次へ」をクリックしても同じ画面のお問合せについて
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Q
「次へ」をクリックしても同じ画面のお問合せについて
A
口座開設フォーム画面にて、全て入力して「次へ」をクリックしたのに同じ画面が表示されるというお問合せですね。 以下よりご選択ください。
「未入力の必須項目はあります」と表示されている場合は、「未入力項目が〇個あります」の赤いボタンを押下することで未入力の項目に移動します。 また、入力必須項目は入力欄の枠内の背景が薄い黄色に表示されており、一度入力後、削除等を行うと薄い赤で表示されます。 入力があると枠内の背景は白で表示されるようになります。 お手数ではございますが、入力欄の、薄い黄色か赤色の枠が無いか今一度ご確認ください。
ご指摘の現象はご利用ブラウザのポップアップブロック機能によって制限を受けている可能性がございます。 ポップアップ機能をオフにして現象が改善されるかお試し願います。 また、ポップアップブロック機能はブラウザの他にアドオンソフト、ツールバー、セキュリティソフト等にも実装されております。お手数ではございますが、そちらも合わせてご確認いただきますようお願いいたします。
ご指摘の現象が発生した場合、別ブラウザに変更することで改善されるかお試しいただきますようお願いいたします。 iPhoneをご使用されている場合は、標準ブラウザの「Safari」、または「Google Chrome」をご利用いただきますようお願い申し上げます。
「未入力の必須項目はあります」と表示されるケース
エラー表示なしのケース
同意欄のチェックができない
解決しましたか?
はい
いいえ
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