よくあるご質問(Q&A)

過去2年間を超える「取引明細」の確認方法は?(取引報告書、取引残高報告書のご案内)

Q

過去2年間を超える「取引明細」の確認方法は?(取引報告書、取引残高報告書のご案内)

A

過去2年間を超える取引履歴は、当社より電子交付、あるいは郵送交付いたしました「取引報告書」、「取引残高報告書」をご参照ください。

当社WEBサイトの「電子交付」画面では、原則、過去5年間分を閲覧できます。

なお、電子交付、あるいは郵送交付された「取引報告書」、「取引残高報告書」が確認できない場合は、WEBサイトもしくは「個人情報に関する開示等請求書」によるご請求手続き※で、最大過去10年間のお取引を記載した書面を当社から発送いたします。

※WEBサイトからの請求手続きができない書面につきましては、書面によるご請求もしくはお電話によるご請求となります。

※法人のお客さまは書面によるご請求もしくはお電話によるご請求となります。

【個人のお客さま】

以下の書面についてはWEBサイトからのご請求手続きが可能です。

残高証明書、取引残高報告書(写)、取引報告書(写)、特定口座年間取引報告書(写)、上場株式配当等の支払通知書(写)

顧客勘定元帳(写)、や上記WEB請求可能な書面以外の発行をご希望の場合は、お電話でご請求を受付いたします。もしくは画面より「個人情報に関する開示等請求書」を印刷のうえ、ご利用ください。手数料については、お電話の場合は受付時に徴収、開示請求書による受付は書類到着後の処理時に徴収いたします。

■関連情報

電子交付サービス

個人情報の開示のご請求に関する手続きについて

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