ログインパスワード・取引パスワードの再設定・再発行方法を教えてください
ログインパスワード・取引パスワードの再設定・再発行方法を教えてください
ログインパスワード、取引パスワードは、WEBサイトにて、以下の手順で再設定・再発行ができます。
ログインパスワードを再設定する場合、当社に登録しているEメールアドレスを使用します。
Eメールアドレスの登録・利用状況に応じて、該当するボタンを押下し、手続きをご確認ください。
WEBサイトでのお手続きの際、現在のユーザーネームをご利用いただきます。
ユーザーネームがご不明の場合、まずは「ユーザーネーム照会サービス」にてユーザーネームをご確認ください。
ユーザーネームが確認できましたら、パスワードの再設定をお願いいたします。
■関連情報
デジタル認証アプリでマイナンバーカードの読み取りを行い、本人確認が完了すると、メール通知にてユーザーネーム照会をすることができます。
※トヨクモ株式会社が本人認証サービスとして提供している「Toyokumo KintoneAPP」を利用します。
受付フォームはこちら
【手続きの流れ】
（ 1 ）デジタル認証アプリを利用し、マイナンバーカードの読み取りを行う
（ 2 ）受付フォームにてお客さまの情報を入力
（ 3 ）入力内容に誤りがなければ、登録メールアドレス宛に照会メールが送信される
＜マイナンバーカードの読み取り時に必要な情報＞
・マイナンバーカードに設定されている4桁の暗証番号
・利用者証明用電子証明書の暗証番号
・券面事項入力補助用の暗証番号
＜受付フォームで必要な情報＞
・カナ性
・カナ名
・通知先メールアドレス
・ご登録電話番号
・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）
・原則として、営業日15時までのお申し込みについては、本人確認審査完了後、当日夜間以降に登録メールアドレス（※）へ案内メールを送信しますので、メール記載のURLから本人確認を行ってください。
・本人確認 のお手続き後、改めて本人確認結果を同メールアドレスに通知します。
・本人確認ができた場合、メール内のURLは通知後250時間（約10日間）有効ですので、その間にユーザーネームをご確認ください。本人確認ができない場合は理由をお知らせします。
※登録メールアドレスが複数ある場合、最も新しく登録されたものに送信します。
・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。
・入力受付後、当社送信元メールアドレス「sbi-kMail_v2@sbisec.co.jp」から登録メールアドレスにご連絡します。
・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。
受付フォームへの入力後、本人限定郵便をお送りし、ご本人さま確認ができた場合、書面にてユーザーネームを確認することができます。
受付フォームはこちら
【手続きの流れ】
（ 1 ）受付フォームにて、お客さま情報の入力を行う
（ 2 ）入力内容に誤りがなければ、本人限定郵便を発送
（ 3 ）本人限定郵便を受け取り、ユーザーネームを確認
＜受付フォームにて必要な情報＞
■入力必須項目
・カナ性（全角）
・カナ名（全角）
・生年月日
・登録メールアドレス
■入力任意項目
※以下の中から１種類の入力が必要です。
・登録電話番号
・振込先金融機関の口座番号（7桁）
・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）
・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。
・入力受付後、当社送信元メールアドレス「info@sbisec.co.jp」から通知先メールアドレスにご連絡します。
・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。
写真付き公的証明書： 1点
以下の書類等をご利用いただけます。
・運転免許証
・日本国旅券（パスポート）
※所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限ります。
・個人番号カード
・在留カード
・特別永住者証明書 等
・本人確認が完了した場合、営業日15時までのお申し込みは、通知先メールアドレスへご連絡のうえ、翌営業日以降に「本人限定受取郵便」をご登録住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。
※以下の場合は本人限定郵便をお受取りいただけません。
・ご家族の方や代理の方による受取り
・提示する本人確認書類の氏名・住所が宛名と一致しない場合
・郵便局に転居届を提出されている場合
・氏名の字体などの違いにより、宛名と本人確認書類の記載が一致しないと判断された場合
・不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、記載の期限内にお受取りください。
期限を過ぎて郵便物が返送された場合、再送は行いませんので、あらためてお手続きください。
登録Eメールアドレスがご利用いただけない場合は、パスワード再発行受付フォームをご利用いただきます。
再発行されたパスワードは郵送でお届けいたします。
【WEBサイト上でのパスワード再発行依頼】
必要事項をご入力いただくと、ログインに必要なユーザーネーム・パスワードを記載した書面を簡易書留（転送不要）でお届けいたします。
発送からお手元に届いてご利用いただくまでに3～4営業日ほどお時間をいただいております。
※以下に該当するお客さまはご利用いただけません。
・SBI証券にご登録いただいている住所にお住まいでない場合や、別の住所に郵便物が転送されている場合
・異なるお客さま情報を入力された場合
・法人のお客さま
以下のご入力フォームより、ご注意事項を確認の上、ご依頼ください。
入力フォームはこちら
【入力必須項目】
・名前
・生年月日
・受付確認通知先メールアドレス（登録メールアドレス以外でも可）
【入力任意項目】
※以下の中から2種類以上の入力が必要です。
・証券口座番号
・登録電話番号（ハイフン「-」なし）
・振込先金融機関の口座番号（7桁）
・登録メールアドレス
・ユーザーネーム
ご住所に変更がある場合には、マイナンバーの読取り、もしくは、本人限定郵便にて登録住所をご変更ください。
※同時に氏名・電話番号の変更も可能です。
ご住所の変更完了後、パスワード再発行受付フォームをご利用ください。