WEBサイトでのお手続きの際、登録Eメールアドレスをご利用いただきます。

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Eメールアドレスの登録・利用状況に応じて、該当するボタンを押下し、手続きをご確認ください。

WEBサイトでのお手続きの際、現在のユーザーネームをご利用いただきます。

【 WEBサイト上でのパスワード再設定 】

所要時間5分

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再設定後すぐにログインができるようになるため、おすすめの方法です。

以下の動画で設定方法をご確認いただけます。

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＜ご注意事項＞

※個人のお客さまのみ再設定が可能です。

手続き方法の詳細はこちら＞

■関連情報

・パスワードの複雑化・管理のお願い

ユーザーネームがご不明の場合、まずは「ユーザーネーム照会サービス」にてユーザーネームをご確認ください。

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ユーザーネームが確認できましたら、パスワードの再設定をお願いいたします。

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■関連情報

ユーザーネーム照会サービスのご案内

デジタル認証アプリでマイナンバーカードの読み取りを行い、本人確認が完了すると、メール通知にてユーザーネーム照会をすることができます。

※トヨクモ株式会社が本人認証サービスとして提供している「Toyokumo KintoneAPP」を利用します。

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受付フォームはこちら

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【手続きの流れ】

（ 1 ）デジタル認証アプリを利用し、マイナンバーカードの読み取りを行う

（ 2 ）受付フォームにてお客さまの情報を入力

（ 3 ）入力内容に誤りがなければ、登録メールアドレス宛に照会メールが送信される

＜マイナンバーカードの読み取り時に必要な情報＞

・マイナンバーカードに設定されている4桁の暗証番号

・利用者証明用電子証明書の暗証番号

・券面事項入力補助用の暗証番号

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＜受付フォームで必要な情報＞

・カナ性

・カナ名 

・通知先メールアドレス

・ご登録電話番号

・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）

・原則として、営業日15時までのお申し込みについては、本人確認審査完了後、当日夜間以降に登録メールアドレス（※）へ案内メールを送信しますので、メール記載のURLから本人確認を行ってください。

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・本人確認のお手続き後、改めて本人確認結果を同メールアドレスに通知します。

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・本人確認ができた場合、メール内のURLは通知後250時間（約10日間）有効ですので、その間にユーザーネームをご確認ください。本人確認ができない場合は理由をお知らせします。

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※登録メールアドレスが複数ある場合、最も新しく登録されたものに送信します。

・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。

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・入力受付後、当社送信元メールアドレス「sbi-kMail_v2@sbisec.co.jp」から登録メールアドレスにご連絡します。

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・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。

・ユーザーネーム照会サービスのご案内

・ユーザーネームもパスワードもわからない場合の確認方法を教えてください

受付フォームへの入力後、本人限定郵便をお送りし、ご本人さま確認ができた場合、書面にてユーザーネームを確認することができます。

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受付フォームはこちら

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【手続きの流れ】

（ 1 ）受付フォームにて、お客さま情報の入力を行う

（ 2 ）入力内容に誤りがなければ、本人限定郵便を発送

（ 3 ）本人限定郵便を受け取り、ユーザーネームを確認

＜受付フォームにて必要な情報＞

■入力必須項目

・カナ性（全角）

・カナ名（全角）

・生年月日

・登録メールアドレス

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■入力任意項目

※以下の中から１種類の入力が必要です。

・登録電話番号

・振込先金融機関の口座番号（7桁）

・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）

・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。

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・入力受付後、当社送信元メールアドレス「info@sbisec.co.jp」から通知先メールアドレスにご連絡します。

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・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定をご変更ください。

写真付き公的証明書： 1点

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以下の書類等をご利用いただけます。

・運転免許証 

・日本国旅券（パスポート）

※所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限ります。

・個人番号カード

・在留カード

・特別永住者証明書　等

・本人確認が完了した場合、営業日15時までのお申し込みは、通知先メールアドレスへご連絡のうえ、翌営業日以降に「本人限定受取郵便」をご登録住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。

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※以下の場合は本人限定郵便をお受取りいただけません。

・ご家族の方や代理の方による受取り

・提示する本人確認書類の氏名・住所が宛名と一致しない場合

・郵便局に転居届を提出されている場合

・氏名の字体などの違いにより、宛名と本人確認書類の記載が一致しないと判断された場合

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・不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、記載の期限内にお受取りください。

期限を過ぎて郵便物が返送された場合、再送は行いませんので、あらためてお手続きください。

登録Eメールアドレスがご利用いただけない場合は、パスワード再発行受付フォームをご利用いただきます。

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再発行されたパスワードは郵送でお届けいたします。

【WEBサイト上でのパスワード再発行依頼】

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必要事項をご入力いただくと、ログインに必要なユーザーネーム・パスワードを記載した書面を簡易書留（転送不要）でお届けいたします。

発送からお手元に届いてご利用いただくまでに3～4営業日ほどお時間をいただいております。

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※以下に該当するお客さまはご利用いただけません。

・SBI証券にご登録いただいている住所にお住まいでない場合や、別の住所に郵便物が転送されている場合

・異なるお客さま情報を入力された場合

・法人のお客さま

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以下のご入力フォームより、ご注意事項を確認の上、ご依頼ください。

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入力フォームはこちら

【入力必須項目】

・名前

・生年月日

・受付確認通知先メールアドレス（登録メールアドレス以外でも可）

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【入力任意項目】

※以下の中から2種類以上の入力が必要です。

・証券口座番号

・登録電話番号（ハイフン「-」なし）

・振込先金融機関の口座番号（7桁）

・登録メールアドレス

・ユーザーネーム

ご住所に変更がある場合には、マイナンバーの読取り、もしくは、本人限定郵便にて登録住所をご変更ください。

※同時に氏名・電話番号の変更も可能です。

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ご住所の変更完了後、パスワード再発行受付フォームをご利用ください。

ご登録住所の確認のため、カスタマーサービスセンターへお電話ください。

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※お問い合わせフォーム・有人チャットでの確認はできません。

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お問い合わせ番号一覧

お電話での再発行を希望される場合には、テクニカルサポートデスクにご連絡ください。

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お問い合わせ番号一覧

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■関連情報

・パスワードの複雑化・管理のお願い