よくあるご質問(Q&A)

重要なお知らせの文字を押しても、メッセージボックス画面が開かない。

Q

重要なお知らせの文字を押しても、メッセージボックス画面が開かない。

A

ポップアップブロック機能が作動し、新しいウィンドウを表示できない設定が原因であると考えられます。

以下の方法で解消するかお試しください。

【Internet Explorer 9.0/11.0の場合】 1. Internet Explorerの「ツール(T)>インターネットオプション(O)」をクリック。 2. 「インターネットオプション」画面の「プライバシー」のタブをクリック。「ポップアップブロックを有効にする(B)」のチェックを外す。 3. ポップアップブロックの横の「設定」を押すと個別に許可するサイトを設定することも可能です。 Internet Explorerのバージョンによってはアドレスの前に「*」(アスタリスク)を入力しないと設定が有効にならないこともあります。 4. 「OK」ボタンをクリックしてブラウザを再起動する。
【ウイルス対策ソフトの場合】 ウイルス対策ソフトをご利用の場合にも、ポップアップウインドウがブロックされる場合がございます。ポップアップブロックの解除方法などにつきましては、各社へお問い合わせください。
※google、Yahoo!などのツールバーをご利用の場合にも、ポップアップウインドウがブロックされる場合がございます。ポップアップブロックの解除方法などにつきましては、各社へお問い合わせください。
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