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リモートサポートサービスとは?

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当社のオペレーターがインターネットを通じて、お客さまのパソコン画面を共有し、会話をしながら、お問い合わせいただいた画面の操作・設定方法、またトラブル等のサポートをさせていただくサービスです。
リモートサポートサービスのご利用方法につきましては、参考「リモートサポートサービス」よりご確認をお願いいたします。

※本サービスの通信は暗号化通信によって行うため、お客さまの情報が第三者の目に触れることはございませんのでご安心ください。

<本サポートでご案内可能なサービス>
・SBI証券WEBサイトの設定、および操作方法
・SBI証券関連ツールの設定、および操作方法
・SBI証券関連ツールの利用に必要なプラグイン等の設定、および操作方法

※お客さまのパソコン環境の設定や当社以外のサービスの案内はできかねますので、ご了承ください。

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