よくあるご質問(Q&A)

口座開設をしようとしたら「すでに口座が開設されている可能性がございます。」と表示されました。原因と対処方法を教えてください

Q

口座開設をしようとしたら「すでに口座が開設されている可能性がございます。」と表示されました。原因と対処方法を教えてください

A
「すでに口座が開設されている可能性がございます。」とのメッセージは、「名前(漢字・フリガナのいずれか一方)」と「生年月日」の2点について、当社ですでに登録されたお客さまと同一の場合に表示いたしております。
口座開設状況がご不明な場合、口座開設サポートデスクのオペレーターにてお電話でご本人さまであることを確認のうえ、口座開設状況の確認やパスワードの再発行などを承ります。
お電話でのサポートは以下よりご選択ください。
解決しましたか?