住所変更の手続き方法を教えてください
住所変更の手続き方法を教えてください
【お知らせ】
書類請求は、原則として翌営業日の発送となります。9月18日（金）以降にご請求いただいた場合、発送までに1週間程度のお時間を要する場合がございます。
また、大型連休期間前後は、総合口座開設・NISA口座開設・諸変更届のお申込みが集中し、通常よりも処理に時間を要する可能性がございます。
※WEBサイトからのお申込みは承っておりますが、上記期間中は審査を行っておりません。
余裕をもってお申込み・お手続きをいただきますようお願い申し上げます。
＜ご用意いただく本人確認書類＞
■マイナンバー登録済みのお客さま
変更前後の住所が記載されている本人確認書類を１点ご提出ください。
・ マイナンバーカード
・ 運転免許証
・ 住民票の写し
・ 在留カード／特別永住者証明書 等
※変更前後の住所が記載されている本人確認書類がない場合には下記をご確認ください。
■マイナンバー未登録、または変更前後の住所が記載されている本人確認書類をお持ちでないお客さま
変更後のご住所の確認できるマイナンバー記載書類を１点ご提出ください。
・ マイナンバーカード
・ マイナンバー記載の住民票の写し
※詳細は、上記「本人確認書類アップロードの手順」よりご確認ください。
【氏名・住所・電話番号変更（ログインができない場合・ログインせずに手続きする場合）】
マイナンバーの読み取り、もしくは、本人限定郵便によるご本人さま確認を行うことで、氏名・住所・電話番号を変更することができます。
マイナアプリでマイナンバーカードの読み取りを行い、本人確認が完了すると、氏名・住所・電話番号の変更をすることができます。
※トヨクモ株式会社が本人認証サービスとして提供し ている「Toyokumo KintoneAPP」を利用します。
受付フォームはこちら
【手続きの流れ】
（ 1 ）マイナアプリを利用し、マイナンバーカードの読み取りを行う
（ 2 ）受付フォームにてお客さまの情報を入力
（ 3 ）入力内容に誤りがなければ、変更手続きが完了
＜マイナンバーカードの読み取り時に必要な情報＞
・マイナンバーカードに設定されている4桁の暗証番号
・利用者証明用電子証明書の暗証番号
・券面事項入力補助用の暗証番号
＜受付フォームで必要な情報＞
・カナ姓
・カナ名
・通知先メールアドレス
・ご登録電話番号
・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）
・変更項目（住所・氏名※・電話番号）
※氏名変更の手続きを行う場合は本人確認書類のアップロードが必要です。
新旧の氏名が確認できる本人確認書類のご用意をお願いいたします。
■入力について
・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。
・入力受付後、当社送信元メールアドレス「sbi-kMail_v2@sbisec.co.jp」から登録メールアドレスにご連絡します。
・迷惑メール設定等を利用されている場合 は、設定を変更ください。
■お申し込み後の流れ
・入力情報と登録情報に基づき、本人確認を行い、毎営業日朝4:00までにお申し込み分を、当日以降に本人確認審査を実施します。
・本人確認審査が完了した場合、当日夜間以降に審査完了のメールを送信し、翌日以降に変更情報が反映されます。
・本人確認審査が完了しなかった場合は、当日夜間以降に通知先メールアドレス宛へ理由をお知らせします。
■関連情報
受付フォームへの入力後、本人限定郵便をお送りし、ご本人さま確認ができた場合、氏名・住所・電話番号を変更することができます。
受付フォームはこちら
【手続きの流れ】
（ 1 ）受付フォームにて、お客さま情報の入力を行う
（ 2 ）入力内容に誤りがなければ、本人限定郵便を発送
（ 3 ）本人限定郵便を受け取り後、郵便局からデータが届き次第変更手続きが完了
＜受付フォームにて必要な情報＞
●入力必須項目
・カナ姓（全角）
・カナ名（全角）
・生年月日
・通知先メールアドレス
・変更項目（住所・氏名※・電話番号）
※氏名変更の手続きを行う場合は本人確認書類のアップロードが必要です。
新旧の氏名が確認できる本人確認書類のご用意をお願いいたします。
●入力任意項目 ※以下の中から2種類の入力が必要となります。
・SBI証券の部店（3桁）・口座番号（7桁）
・登録電話番号
・振込先金融機関の口座番号（7桁）
・ユーザーネーム
＜本人限定郵便受け取り時に必要なもの＞
写真付き公的証明書： 1点
※以下の書類等をご利用いただけます。
・運転免許証
・日本国旅券（パスポート）
※所持人記入欄が設けられており、かつ、住所が記載されているものに限ります。
・個人番号カード
・在留カード
・特別永住者証明書 等
■入力について
・入力内容がご登録情報と相違している場合、お客さまを特定できず、照会することはできません。お間違えのないようご入力ください。
・入力受付後、当社送信元メールアドレス「info@sbisec.co.jp」から通知先メールアドレスにご連絡します。
・迷惑メール設定等を利用されている場合は、設定を変更ください。
■本人限定郵便について
・本人確認が完了した場合、通知先メールアドレスへご連絡のうえ、翌営業日以降に「本人限 定受取郵便」をご登録住所へ簡易書留（転送不要）でお送りします。
※以下の場合は本人限定郵便をお受け取りいただけません。
・ご家族の方や代理の方による受取
・提示する本人確認書類の氏名・住所が宛名と一致しない場合
・郵便局に転居届を提出されている場合
・氏名の字体などの違いにより、宛名と本人確認書類の記載が一致しないと判断された場合
・不在の場合は「不在連絡票」が投函されますので、記載の期限内にお受け取りください。
期限を過ぎて郵便物が返送された場合、再送は行いませんので、あらためてお手続きください。
■関連情報
請求方法の詳細はこちら＞（画像でわかりやすく解説しております）
自動音声には、書類を取り寄せてお手続きする方法と、氏名住所変更の申請フォーム（リンク）をSMS（ショートメッセージ）で受信してお手続きする方法があります。
【電話番号】050-1807-1515
【受付時間】24時間
ガイダンス3番をご選択ください。
※SMS（ショートメッセージ）によるご案内をご希望の場合は、ガイダンス3番をご選択後、『1』をご選択ください。書類によるお手続きをご希望の場合は、ガイダンス3番をご選択後、『2』をご選択ください。
請求方法の詳細につきましては、こちらをご参照ください。
※お手元に口座番号をご用意ください。
※通話料が発生します。(一部無料でご利用いただける場合がございます。)
※発送先は、ご登録住所のみです。
以下にご連絡いただき、「登録事項変更届出書」の書類請求が可能です。
■「インターネットコース」でお取引されているお客さま
＜カスタマーサービスセンター＞営業時間 8：00-17：00（年末年始・土・日・祝日を除く）
【固定電話】0120-104-214
【携帯電話】0570-550-104（ゴーゴートーシ）
※ナビダイヤルは、携帯電話からは20秒、税込11円の通話料がかかります。なお、国際電話、IP電話からはご利用いただけません。その際は03-5562-7530をご利用ください。
※IFAコース、またはダイレクトコース等のお客さまはこちらをご参照ください。
＜ご用意いただく本人確認書類＞
■マイナンバー登録済みのお客さま
変更前後の住所が記載されている本人確認書類を１点ご提出ください。
・ マイナンバーカード
・ 運転免許証
・ 住民票の写し
・ 在留カード／特別永住者証明書 等
※変更前後の住所が記載されている本人確認書類がない場合には下記をご確認ください。
■マイナンバー未登録、または変更前後の住所が記載されている本人確認書類をお持ちでないお客さま
変更後のご住所の確認できるマイナンバー記載書類、本人確認書類をご提出ください
マイナンバーカードをお持ちのお客さま
・ マイナンバーカード（両面）
マイナンバーカードをお持ちでないお客さま
・ マイナンバー記載の住民票の写し
＋
・ 本人確認書類１点（運転免許証、在留カード／特別永住者証明書、印鑑登録証明書、各種健康保険資格確認書 等）
※電磁的に提供される資格確認書（Web交付）は本人確認書類として利用できません
※詳細は、登録事項変更届出書に同封の「本人確認書類ご提出のお願い」をご確認ください。