よくあるご質問(Q&A)
お問い合わせフォームから質問した内容の回答は、どこで確認することができるのでしょうか?
よくあるご質問 FAQ
>
お問い合わせフォームから質問した内容の回答は、どこで確認することができるのでしょうか?
リンクをコピーする
Q
お問い合わせフォームから質問した内容の回答は、どこで確認することができるのでしょうか?
A
お問い合わせフォームから質問した内容は、ログイン後のお問い合わせフォームをご利用いただいた場合と、ログイン前のお問い合わせフォームをご利用いただいた場合で確認方法が異なります。
「お問い合わせフォーム」画面上の「
質問・回答履歴
」からご確認いただけます。
画面遷移は以下の手順です。
当社WEBサイトにログインする。 1. 「ホーム」画面右上部の「サポート」をクリックする。 2. お問い合わせ方法から選ぶより、「お問い合わせフォームでご相談」をクリックする。 3. 別画面で「お問い合わせフォーム」が開くので、「質問・回答履歴」を選択する。 4. 「質問・回答履歴」画面の「お客様からのご質問」右側に表示されている「回答」から内容を確認する。
返信は通知先Eメールアドレスに設定した、アドレス宛にメールで返信いたします。 なお、ログイン前のお問い合わせフォームをご利用された場合には、口座状況確認をしたご案内が出来かねます。 口座状況確認した問い合わせをご希望の場合にはログイン後のお問い合わせフォームをご利用ください。
【ログイン後】のフォームからお問い合わせの場合
【ログイン前】のフォームからお問い合わせの場合
解決しましたか?
はい
いいえ
関連するよくあるご質問
Q
「【重要】ご登録メールアドレスの有効性確認と当社のメール配信方針について」のメールはSBI証券から送っているものか教えてください
Q
カスタマーサービスセンターの電話番号を教えてください(証券総合口座・iDeCo)