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新規Eメールアドレスが登録できません。

A

以下のケースが考えられます。


(1)Eメールアドレスを入力して「登録」を押しても完了できない、認証パスワードが記載されたメールが届かない、「通知先Eメールアドレスに不正な文字が含まれています」と表示される場合


・入力されたEメールアドレスが誤っている可能性があります。
Eメールアドレスはドメインと呼ばれる特定の表記ルールにより構成されています。Eメールアドレスがお間違えないかご確認ください。

 

・認証パスワードの記載された「SBI証券新規アドレス登録」メールは、「alert_master@sbisec.co.jp」から配信されます。お客さまのEメールソフトなどで迷惑メールの着信拒否設定を利用されていると、受取ることができません。
「alert_master@sbisec.co.jp」から配信されるメールを受信できるよう設定をご変更のうえで、再度新規Eメールアドレスをご登録ください。


(2)SBI 証券から届いたメールに記載されている認証パスワードを入力しても、登録が完了しない場合


・認証パスワードは数字と英字が混合の場合があります。
判別が難しい場合は、イチ(1)とアイ(I)、ニ(2)とゼット(Z)など、間違えやすい文字を入れ替えてお試しください。
なお、英字の大文字、小文字はどちらも認証しますが、半角文字でご入力ください。


(3)認証パスワードが記載されたメールを誤って削除した場合


・認証パスワードを改めて取得する必要があります。
当社WEBサイトにログイン後、「口座管理」>「お客さま情報 設定・変更」>「Eメール通知サービス」画面、「登録Eメールアドレス」の「変更」を押下して、「Eメールアドレス登録状況」>「登録済Eメールアドレス」欄(赤い文字で「認証パスワード未設定」と記載された欄)の右側にある「削除」よりメールアドレスを削除のうえ、再度Eメールアドレスをご登録ください。

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